Sobre as peças e cuidados:
Todas as nossas peças são semijoias de alta qualidade banhadas em ouro 18k, sem níquel em sua composição, o que as tornam hipoalergênicas, além disso são banhadas com 10 milésimos de ouro ou ródio branc
Devido a isso, as peças são feitas para durarem por muito tempo!
Porém, por não serem uma joia (composta totalmente por metal nobre - como é o caso do ouro, por exemplo) conhecida pela sua durabilidade e resistência, são necessários alguns cuidados:
– Retire as peças antes de tomar banho e não utilize-as na praia ou piscina. Remova os anéis antes de lavar as mãos ou aplicar álcool em gel ou hidratantes.
– O suor acelera o processo de oxidação das peças, por isso evite usá-las durante a prática de atividade física.
– Evite contato com perfume, filtro solar, creme e produtos de limpeza. Os mesmos podem oxidar os acessórios e deixá-los sem brilho. Após a aplicação de produtos para o corpo, espere secar bem antes de colocar seus acessórios para evitar reações químicas.
– Manuseie as peças com cuidado, evitando quedas e batidas. Guarde-as individualmente para evitar de quebrar, amassar ou arranhar - defeitos não contemplados no prazo da nossa garantia.
– Também gostamos de ressaltar que é importante a limpeza periódica com água corrente e detergente ou sabão neutro. Enxaguar e secá-las bem!
– Uma boa prática é sempre passar a flanela mágica ao retirar as suas peças, principalmente colares e anéis que ficam em contato direto com a pele - essa prática ajuda a manter o brilho e limpeza das peças.
Seguindo esses cuidados, conseguirá prolongar a vida das suas semijoais!
Sobre a garantia:
• Com qualquer defeito de fabricação;
• Com desprendimento total ou parcial do banho;
• Com rupturas ou rachaduras de fechos.
As joias consideradas fora da garantia são:
• Escurecidas por sujeira;
• Quebradas;
• Incompletas;
• Arranhadas;
• Arrebentadas;
• Amassadas;
• Avermelhadas;
• Com pedras opacas ou leitosas;
• Por mau uso;
• Desgastadas por uso constante;
• Desprendimento ou escurecimento da resina.
Joias em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.
• A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação das joias acompanhadas da nota fiscal.
• A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.
• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
• Conforme código de defesa do consumidor, a Saintile tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a joia ou substituir por outra igual, caso já estiver fora de linha.
• Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor de suas joias.
• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
Joias em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.
